Det nye billetsystem er praktisk talt skræddersyet til Færgen Bitten. Leverandøren har matchet de tekniske muligheder med færgepersonalets konkrete ønsker.
– Bitten er genvej for mange mellem hjem og arbejde, så de sparer tid og brændstof, og det matcher jo i den grad det, vi gerne vil på bæredygtighedsområdet for at blive nå vores mål om at være CO2-neutrale i 2029. Det er dejligt, at et nyt billetsystem er med til at gøre det endnu mere attraktivt at benytte smutvejen, siger formand for Teknik-og Miljøudvalget, Aase Nyegaard.
– Vi har fået en opdateret version, som imødekommer vores behov, og vi kan heldigvis samtidig konstatere, at langt de fleste passagerer er tilfredse med de forandringer og forbedringer, som systemskiftet har medført, fortæller Søren René Nielsen, der er overfartsleder på Bitten.
Næstformand i Teknik- og Miljøudvalget, Stefan Lydal, er glad for smarte løsninger, der letter hverdagen for borgerne:
– Det er jo supernemt, at man kan oprette en færgekonto, hvor éns rabatkort et knyttet op på. Kontoen kan man tanke op på nettet og endda indstille til automatisk optankning. Og så kan flere kort tilknyttes samme konto. Det er smart, og jeg håber, det vil inspirere endnu flere til at benytte Færgen Bitten, siger han.
Overfartsleder Søren Nielsen fortæller:
– Den eneste forandring, vi har hørt lidt kritik af, er, at man ikke længere kan tanke sit rabatkort op med kontanter på færgen. Kontanter kan nu udelukkende bruges til køb af billetter – ikke rabatkort. Det er til gengæld en ændring, som sparer tid for besætningen og dermed også for passagererne, når der billetteres. De skal ikke længere vente på, at en kvittering printes og leveres, for man kan simpelthen følge sin saldo på nettet. Man kan selvfølgelig stadig købe billet med kontanter på færgen og få en kvittering, men de færreste gør det, og det er vi glade for, for det sparer tid og ressourcer.
En anden fordel ved, at rabatkortet er koblet op på en færgekonto er, at pengene på kontoen er i behold, selv om man skulle miste sit kort. Det koster blot 10 kr. at købe et nyt kort.
Fordele ved det nye system:
- Man slipper for kvitteringer – saldoen kan følges på færgekontoen på nettet
- Mister man kortet, koster det 10 kr. at få et nyt, men beløbet på kontoen er intakt
- Flere kort kan kobles på samme færgekonto
- Man kan vælge, at kortet automatisk tankes op
- Besætningen slipper for tungt billetteringsudstyr – der er bare brug for en tablet/mobil
- Kortet kan tankes på færgen med kreditkort eller Mobile Pay (men ikke kontanter)
- Jo mere man tanker på sit kort, jo mere får man i rabat – op til 55 pct.
- Man opnår rabat allerede, når man tanker sit kort med kun 200 kr., nemlig 25 pct.
- Færgen Bitten har etableret en webshop, hvor billetter kan købes online.