16. december 2022
Aalborg Kommune rykker nu borgerservice tættere på borgerne i kommunens landområder. Fem lokalbiblioteker indretter nu borgerservicehjørner, hvor du blandt andet kan få lavet nyt pas. Og hvem ved måske låne ”Turen går til….?”
Fra 2. januar 2023 er det ikke længere nødvendigt at tage turen til Rantzausgade i Aalborg centrum for at få hjælp af Borgerservice. I det nye år bliver der indrettet små borgerservicehjørner på fem biblioteker i Aalborg Kommunes landdistrikt
– Jeg er glad for, at vi nu kan tilbyde bedre service i nærmiljøet omkring borgerne i vores landdistrikt. Aalborg Kommune er en stor kommune geografisk, så det er dejligt, at man fremover kan få lavet et pas uden at skulle sætte en halv dag af til det. Det bliver spændende at følge og se, hvad potentialet er i det. Vi ved, at det kan være en udfordring for nogle i en travl hverdag at komme helt ind i centrum af Aalborg til borgerservice, så nu skaber vi denne mulighed i eftermiddagstimerne til tidlig aften en dag om ugen, siger Jes Lunde, rådmand i Sundhed og Kultur i Aalborg Kommune.
De fem lokalbiblioteker der åbner for de nye muligheder er Nibe, Hals, Svenstrup, Vodskov og Storvorde, hvor tidsrummene for den nye service bliver følgende:
Hals: Mandag kl. 15.00-18.00
Storvorde: Mandag kl. 15.00-18.00
Nibe: Mandag kl. 13.00-18.00
Svenstrup Torsdag kl. 15.00-18.00
Vodskov Torsdag kl. 13.00-18.00
I de tidsrum vil borgerservicehjørnerne være betjent af en medarbejder, der kan hjælpe med pas, kørekort, MitID/NemID, digital post, digital fuldmagt og generel information eller vejledning:
Tidsbestilling
De nye borgerservicehjørner på bibliotekerne vil være med tidsbestilling. Her vil man på Aalborg Kommunes hjemmeside kunne booke tid på de respektive biblioteker og den vej igennem kunne undgå travlheden i den centrale Borgerservice i Aalborg. Det er ikke første gang biblioteket og borgerservice arbejder sammen, så der er erfaringer at bygge på:
– Vi glæder os til at komme tættere på borgerne og være der, hvor borgerne er i lokalområderne. Vi har jo været på Hovedbiblioteket med MitID det seneste års tid. Samarbejdet har været rigtigt godt, og det ser vi nu frem til at udbygge på de fem lokalbiblioteker. Jeg håber, at borgerne kommer til at holde af den styrkede og tætte service og i en god stemning på bibliotekerne, siger Dorthe Jespersgaard, leder af Borgerservice i Aalborg Kommune.
Hos Aalborg Bibliotekerne ser man også frem til det styrkede partnerskab, og håber også at finde yderligere synergi:
– I den nye vision for Aalborg Bibliotekerne står der blandt andet, at vi skal være en del af stærke og bæredygtige lokalsamfund, og her synes jeg det passer lige ind, at vi samarbejder med Borgerservice og gør nogle ting nemmere for de borgere, der ikke lige bor inde i Aalborg. Det kan også skabe endnu mere liv på lokalbibliotekerne, og så håber jeg da også, at når nu folk så er på besøg hos borgerservice på lokalbiblioteket, at de lige tager en krimi og en rejsebog med sig hjem. Vi skal i hvert fald gøre vores kulturtilbud og aktiviteter tydelige for de ekstra gæster, siger Kristine Nygaard, leder af Aalborg Bibliotekerne.
I øjeblikket er man ved at indrette borgerservicehjørnerne, så de er klar til brug efter nytår. Det forventes at der åbnes for tidsbestilling inden jul. Du kan følge med på www.aalborg.dk/borgerservice for mere information.