Få klager over afgørelser på socialområdet i Sønderborg Kommune

Få klager over afgørelser på socialområdet i Sønderborg Kommune

I 2023 er 77 klager over afgørelser inden for socialområdet samt voksen- og børnehandicap-området i Sønderborg Kommune blevet vurderet af Ankestyrelsen. 67,5 procent af klagerne er stadfæstet ved Ankestyrelsen. Sønderborg Kommune træffer årligt cirka 30.000 afgørelser på områderne.

Tal fra Ankestyrelsen viser, at der i 2023 er behandlet 77 klager på afgørelser truffet inden for socialområdet samt voksen- og børnehandicap-området i Sønderborg Kommune (Ankestyrelsens Danmarkskort for kommunernes afgørelser på socialområdet). Der er tale om afgørelser efter Serviceloven, og sagerne kan omhandle alt fra handicapvenlig boligindretning og ordninger om rengøring, støtte i forhold til tabt arbejdsfortjeneste, merudgifter, ledsagelse og lignende.
 
Sønderborg Kommune anslår, at der årligt bliver truffet i alt cirka 30.000 afgørelser, fordelt med 5.000 afgørelser på børneområdet og 25.000 afgørelser på social- og seniorområdet. Dermed ligger omgørelsesprocent på 0,08 procent ud af kommunens totale antal afgørelser i 2023.
 
Hovedparten af de 77 klager på afgørelser fra Sønderborg Kommune er ikke ændret, da Ankestyrelsen har stadfæstet to ud af tre (67,5 procent) af afgørelserne.
 
På voksenhandicapområdet har der i 2023 været 13 klager ved Ankestyrelsen, og 62 pct. af dem er blevet stadfæstet.
 
– At vi fortsat ser færre sager påklaget til Ankestyrelsen er rigtigt glædeligt. Det er udtryk for en tilfredsstillende sagsbehandling i Sønderborg Kommune, selv om lovgivningen er kompleks og kan være vanskelig at navigere i. Jeg er samtidig tilfreds med resultatet på voksenhandicapområdet i 2023, hvor vi systematisk drager læring af hver eneste sag, der hjemvises til fornyet behandling, siger formand for Social-, Senior- og Handicapudvalget, Stefan Lydal.
 
På børnehandicapområdet har styrelsen i 2023 behandlet 16 klager, hvoraf syv er stadfæstet af Ankestyrelsen.
 
– Der er fortsat få klager på børnehandicapområdet. Det skyldes blandt andet, at vi konstant indarbejder viden fra Ankestyrelsens behandling af sager, og det kan ses i forvaltningens praksis- og serviceniveau. Det giver en bedre sagsbehandling og en bedre dialog med borgerne i Sønderborg Kommune, siger Jesper Smaling, formand for Børne- og Uddannelsesudvalget.
 
Fakta:
Social-, Bolig- og Ældreministeriet offentliggør hvert år Ankestyrelsens omgørelsesprocent for kommunernes afgørelser på socialområdet i et såkaldt Danmarkskort. Se kortet på https://sm.dk/danmarkskort
 

Kontaktinformation:

Stefan Lydal
Formand for Social-, Senior- og Handicapudvalget
Tlf. 27 90 37 18
 
Jesper Smaling
Formand for Børne- og Uddannelsesudvalget
Tlf. 27 90 02 03
 
Lene Gram Herborg
Chef for Plejecentre og Kontrakter
Tlf. 27 90 51 92
 
Heidi Frederikke Jørgensen
Børne- og Familiechef
Tlf. 27 90 42 75

Sønderborg Kommune
Rådhustorvet 10
6400 Sønderborg

Se den originale nyhed fra Sønderborg Kommune

Læs nyheder fra kommunerne

Skriv en kommentar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *

Scroll to Top