Skadebehandleren skal levere komplet skadebehandling af anmeldte skader, herunder:
- Skadebehandleren skal oprette skader i skadebehandlingssystemet med korrekte oplysninger.
- Fastsætte/kontrollere og justere reserven.
- Følge op på indberettede skader og have særligt fokus på regres ved opfølgning
- Vurdere om anmeldte skader er forsikringsbare
- Løbende kontrollere/godkende at alle regninger/fakturaer er dækningsberettiget (også egne behandlede skader)
- Taksere skader
- Behandle skader i overensstemmelse med Ordregivers anvisninger og give skriftlige afslag/bekræftelse
- Afslutte skader
Skadebehandleren skal ligeledes behandle følgende skader:
- Bygning/løsøre
- Ansvar
- Motor (ansvar/kasko)
Materialet er tilgængeligt på udbudsportalen Mercell via nedenstående link. Det bemærkes, at ovenstående tidsfrister kan være ændret grundet tidsfristsforlængelser. Eventuel opdatering af tidsplan sker kun på Mercell.